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商品は、ヤマト運輸の宅急便にてお届けします。「冷蔵商品」「冷凍商品」「常温商品」は、それぞれ別便でのお届けとなります。
※伊豆諸島（大島町、八丈町除く）・小笠原諸島には、「冷蔵商品」「冷凍商品」の配送はできかねます。ご了承ください。
※商品お受け取り後は、「冷蔵商品」は冷蔵保管（10℃以下）で、「冷凍商品」は冷凍保管（-18℃以下）をお願いいたします。

●お届け日数について

商品のお届けは、お届け日時指定がない場合は、ご注文受付後2～5日でお届けいたします。 （地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。）

●送料について

送料は全国一律764円（一部商品を除く）です。
6,000円（税込）以上のご注文で送料無料（一部商品を除く）となります。
※「冷凍商品」、「冷蔵商品」、「常温商品」は同梱不可となりそれぞれ別便となります。

●お届け日時の指定

ご注文手続きの画面にて、お届け日はご注文受付日から7日後以降で指定可能です。
(一部の地域ではお受けできない場合もございます。)
お届け日指定がない場合は、ご注文受付日より最短日時にてお届けいたします。

●一部新商品の配送料について

日本全体の人手不足によって輸送業界の労働力の確保が困難という社会的事情より 運送会社より大幅な値上げの要請を受けました。当社といたしましても試行錯誤を 重ねて参りましたが企業努力のみでは吸収しきれない事情により、この度の 新商品からはこのような料金設定をお願いをさせていただくこととなりました。 お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、何卒、配送料値上げに関して ご理解をいただきますようお願い申し上げます。 今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。 詳しくはこちらをご確認ください。

返品・交換について

商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。 万一、破損、汚損、あるいはお申込みの商品と異なるといった場合には、送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。 商品到着後7日以内に、contact@frutafruta.comまで破損・汚損部分のお写真を添えてご連絡ください。

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