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よくあるご質問
FAQ

定期購入についてのご質問

Q.定期お届けサービスとは何ですか?
A.毎日の食生活の中に、便利にしかもお得に商品をお届けするサービスです。 その都度ご注文いただかなくても、ご希望の商品とお届け日をご指定いただくと、毎月もしくは2ヵ月ごとに1回自動的にお届けいたします。定期購入サービスをご利用頂くには会員登録が必須になります。 定期お届けサービスについては、詳しくはこちらをご覧ください。
Q.お届けサイクル(毎月・2ヵ月ごと)を変更したいです。
A.お届けサイクル(毎月or2ヵ月ごと)の変更できません。変更につきましては一度サービスの停止後、新たにお申し込み頂きますようお願いいたします。
Q.商品・数量・お届け日を変更したいです。
A.3回目以降に変更が可能です。次回お届け日の10日前迄にお問い合わせフォームからご連絡ください。
※既に出荷準備中の場合、翌月の配送分から反映されますのでご了承ください。
Q.停止(終了)したいです。
A.3回目のお届け以降であれば承ります。次回お届け日の10日前迄にお問い合わせフォームからご連絡ください。
※既に出荷準備中の場合、翌月の配送分から反映されますのでご了承ください。
Q.以前に停止した定期お届けサービスをもう一度再開したいのですが。
A.お手数お掛けいたしますが再度お申し込み頂きますようお願いいたします。また、会員を退会されていなければマイページのご注文履歴の再注文から再度ご注文頂けます。
 
Q.クレジットカード情報を変更したいです。
A.クレジットカード情報の変更は、次回お届け日の10日前迄にお問い合わせフォームからご連絡ください。
※既にカード処理が完了している場合、翌月の配送分から反映されますのでご了承ください。

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